ERP-Implementierung: Bewährte Methodik und professionelle Betreuung

Dontenwill berät Sie mit einem ganzheitlichen Ansatz. Dabei ist die Installation von business express nur ein kleiner Schritt, denn zuvor analysieren wir Ihre Prozesse und definieren gemeinsam Ziele, um Ihnen Power für Ihre gesamte Wertschöpfungskette zu liefern.

  • Methodik

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Implementierung

Sie starten mit einem erfahrenen Consultant als zentralem Ansprechpartner an Ihrer Seite. Bei der Analyse Ihrer Prozesse vor Ort erhalten Sie wichtige Anregungen zur Optimierung. Gemeinsam definieren Sie Ziele und bilden eine Taskforce für die Projektleitung und Betreuung. Wir formulieren, planen und terminieren gemeinsam Aufgaben, deren Fortschritt Sie ab dem ersten Tag im mitgelieferten Projektmanagement-System überwachen können. Alle Kommunikationsvorgänge, Meilensteine, Aufgaben und Aufwände sind darin zentral einsehbar.

Lern- und Test-System

Zügig wird bei Ihnen vor Ort ein Lern- und Test-System installiert, indem alle Kernprozesse umgesetzt werden. Hier kann die Abbildung weiterer Prozesse leicht ausprobiert und von Ihnen getestet werden. Damit ist ein kontinuierliches Lernen, Üben und Testen für Sie und Ihre Anwender jederzeit möglich. Das Ziel ist, dass Sie beim Produktivstart bereits als "Experte" in business express starten können.

Organisationsberatung vor Ort

Beim Produktivstart gibt es keine Überraschungen mehr. Unser Consultant liefert Ihnen wertvolle Organisationsberatung vor Ort, und leistet gemeinsam mit Ihnen ein letztes Feintuning. Unser Support-Team unterstützt Ihre Anwender kompetent und persönlich am Telefon. Mit einem kontinuierlichen Betreuungsansatz wollen wir Sie bei der Weiterentwicklung und dem Ausbau Ihrer Geschäftsprozesse aufgrund von geänderten Anforderungen effektiv unterstützen.

Unsere Dienstleistungen - so individuell wie Sie selbst

Wir bieten, ganz nach Bedarf, verschiedene Formen der laufenden Systembetreuung an. Von der einfachen Wartungs- und Updatevereinbarung bis hin zur Betreuung durch einen Consultant als Systemmanager auf Zeit. Oder wir bilden für Sie einen Administrator aus, so dass Sie Ihr System selbst betreuen und weiterentwickeln können. Die Bedürfnisse und Möglichkeiten der Kunden sind so unterschiedlich, dass wir die optimale Betreuung ganz individuell anbieten.

Martin Steffel

Vorstand, Leitung Vertrieb

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