ERP für den Handel

Mit business express richtig handeln

Der globale Handel stellt Ihr Unternehmen vor große Herausforderungen: Ob Sortimentsbreite, Verfügbarkeit und Ad-hoc-Lieferfähigkeit – die Anforderungen Ihrer Kunden steigen stetig. Gleichzeitig fordert der internationale Wettbewerb niedrigere Preise und die Einhaltung technischer Vorgaben wie z.B. RFID. Und täglich müssen Sie perfektes Customer Relationship Management (CRM) mit optimaler Logistik, möglichst niedrigen Lagerbeständen und hoher Kostentransparenz unter einen Hut bringen. Mit business express können Sie richtig handeln: Wir unterstützen bei Ihren komplexen Herausforderungen, mit Branchen-Know-how aus über 35 Jahren und bieten leistungsfähige branchenspezifische Funktionen für optimale Geschäftsprozesse und Abläufe.

Ich will richtig handeln

screenshot kundeneinzelpositionen business express erp

Effiziente Prozesse in Logistik & Lager

Logistik ist das Herzstück Ihres Unternehmens. Dontenwill sorgt gemeinsam mit Ihnen für hohe Lieferfähigkeit durch den Einsatz praxiserprobter Verfahren zur Disposition und Kommissionierung, Beschaffung und Verteilung. Dank der Integration mobiler Erfassungsgeräte sind Lager-Bewegungen in Echtzeit im System verbucht. Dank der Anbindung automatischer Paternoster- und Hochregal-Lagersysteme sowie der Möglichkeit der permanenten Inventur, machen Sie das Beste aus Ihrer vorhandenen Lager- und Personal-Kapazität.

Entfesseln Sie die Supply-Chain

Logistische Sonderformen wie Streckengeschäft, Just-in-Time (JIT) oder Kanban sind heute beinahe schon Alltag. Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Geschäftspartnern durch eine automatisierte EDI-Abwicklung und reduzieren Sie den manuellen Verwaltungsaufwand auf ein Minimum. Erschließen Sie neues Umsatz-Potenzial durch einen Webshop, der in Echtzeit mit Ihrem ERP-System spricht. Somit machen Sie den perfekten Service online, z.B. mit Verfügbarkeits- und Status-Informationen und individuellen Preisvereinbarungen, zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.

Kundenservice mit Herz und Verstand

Neben dem Verkauf zu optimalen Preisen und Konditionen steht die Dienstleistung rund um das Produkt im Fokus. Dabei ist echten Mehrwert zu liefern nicht nur eine Frage guter Strategien, sondern vor allem passender Prozessunterstützung. Mit business express können Sie echten Mehrwert bieten, indem Sie die Fragen Ihrer Kunden unkompliziert, schnell und vor Allem verlässlich beantworten.

Sehen Sie mit einem Klick die Verfügbarkeits-Vorschau, Versand-Status oder die Kauf-Historie Ihres Kunden. Direkt am Telefon und ohne in Ordnern zu blättern. Transparente RMA-Prozesse im Service-Center und das integrierte Ticket-System lindern den Schmerz, wenn Ihren Kunden trotzdem mal etwas zwickt. Gute Kommunikation hat einen hohen Wert, betreiben Sie Customer Relationship Management (CRM) mit integrierter E-Mail-Akte, Mailing-Funktion und Telefon-Anbindung.

business express Produktverpackung Branchenlösung Handel

Effizienz von der Auftragserfassung bis zur Zollrechnung

Mit business express integrieren Sie alle Prozesse im Handel, unterstützen eine durchgängige Automatisierung und gestalten Ihre Abläufe schnell und transparent. Unsere Module zur automatischen Erstellung der Belege in der Muttersprache Ihrer Geschäftspartner sowie von Fracht- und Zollpapieren oder auch Intrastat-Meldungen erlauben Ihnen, sich ganz auf die Geschäftschancen im Ausland zu konzentrieren. Integriert in die Auftragsverwaltung werden alle relevanten Daten zusammengeführt und in die entsprechenden amtlichen Dokumente ausgegeben - rechtssicher und einfach, von der Angebotserstellung bis zur Zollrechnung.

ERP-System des Jahres 2019 -Siegel nominiert für B2B-Commerce / Omnichannel-Unterstützung

Ausgezeichnete Software für den Handel

business express kann B2B-Commerce & Omni-Channel-Unterstützung.

Auch unabhängige Fachkreise würdigen die Eignung von business express für den Bereich B2B-Commerce/Omni-Channel-Unterstützung. Das Center of Enterprise Research (CER) der Universität Potsdam nominierte business express zum "ERP-System des Jahres 2019"-Wettbewerb in dieser Kategorie.

Die smarte Umsetzung einer Omni-Channel-Strategie ist insbesondere für Handelsunternehmen Pflicht, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Kontaktieren Sie uns gerne, wir finden die optimale Lösung für Ihr Unternehmen.

Ich will die Highlights für den Handel

ERP und CRM aus einem Guss
Funkscanner-Logistik, Barcodes und Seriennummern-Tracking
Integriertes Dokumentenmanagement
Wareneingangsprüfung, Reklamation und Lieferantenbewertung
Webshop-Anbindung mit Logistikintegration
EDI-Anbindung
Direkte Anbindung von Logistik-Dienstleistern per Versand-Schnittstelle
Permanente Inventur mit Funk-Scannern

Das sagen unsere Kunden

„Wir nutzen business express seit Herbst 2010. Bereits im ersten Jahr konnten wir, allein durch die Optimierung der Funk-Scanner-Kommissionierung, 50% Zeit einsparen.“

Die Matheis Textilgruppe gehört zu den führenden Anbietern von Produkten rund ums Bett. Seit 2010 trägt business express dazu bei, dass sämtliche Geschäftsprozesse nahtlos ineinandergreifen.

Adam Matheis GmbH & Co. KG

Gerhard Klassen, Prokurist

„business express bietet eine Vielzahl an Funktionen, die mir und meinen Mitarbeitern einfach das Leben erleichtern. Dank der Multi-Standort-Verwaltung können unsere Partner die gleichen Vorteile nutzen."

Wir haben uns auf die Entwicklung und Serienproduktion innovativer Planungs– und Präsentationsmittel spezialisiert. Mit über 20 Jahren gehören wir wohl zu den treuesten Kunden von Dontenwill.

Ultradex Planungsgeräte GmbH

Volker Friedrich, Geschäftsführer