Customer Relationship Management (CRM)

Im CRM (Kundenbeziehungsmanagement) erfassen und pflegen Sie sämtliche Kundendaten. Damit stehen Ihnen alle Kontaktinformationen auf Knopfdruck zur Verfügung: Die Voraussetzung für eine persönliche, zielgerichtete Kundenansprache, für Serienmailings und einen perfekten Service. So werden aus zufriedenen Kunden treue Kunden. Mit business express erhalten Sie zuverlässige Informationen und Werkzeuge für ein nachhaltiges Kundenbeziehungsmanagement.

Mehr als Adressmanagement

Neukunden gewinnen
business express unterstützt Ihr Vertriebsteam optimal bei Akquisition, der Potential- und Bedarfsanalyse sowie beim Opportunitymanagement.
Angebote erstellen
Der Produktkonfigurator gestaltet Kalkulationen komfortabel. Angebote sind dank integrierter Textverarbeitung und Belegdesigner schnell und einfach erstellt.
Aufträge gewinnen
Von der Kalkulation über die Angebotserstellung bis hin zum Follow-Up: alle Details sind leicht, ohne Informationsverlust und absolut transparent nachvollziehbar.

Adressdatenpflege: Einfach und effektiv

Mit der Dublettenprüfung lassen sich per Knopfdruck Duplikate im gesamten Adressdatenbestand überprüfen und automatisiert oder zeitgesteuert aktualisieren. Dank der leistungsfähigen business express Schnittstelle zur Referenzdatenbank Unternehmensverzeichnis von EBID profitieren Sie von tagesaktueller Adressqualität und sparen sich dabei erheblich Zeit und Kosten.

Der Echtzeit-Datenabgleich von Adress- und Unternehmensinformationen sowie die Anreicherung von Zusatzdaten wird mit Hilfe der eindeutigen Unternehmens-ID „EBID-Nummer“ (European Business Identifier) von business express per Knopfdruck ermöglicht. Das sorgt für mehr Effizienz und Transparenz bei der Pflege von Kunden- und Lieferantendaten.