Customer Relationship Management (CRM)

Ihre Kunden verdienen es, im Mittelpunkt zu stehen. Durch schnelle und zuverlässige Information, perfekten Service, zielgerichtete und persönliche Kundenansprache gewinnen Sie treue Kunden. Aus zufriedenen Kunden werden Stammkunden, deren Wertbeitrag, durch Empfehlungen und Folgeaufträge, für Ihr Unternehmen nachweisbar ist. Mit business express haben Sie die nötigen Informationen und Werkzeuge immer zur Hand.

  • business express

Ihre Vorteile auf einen Blick

 

Leads generieren
business express unterstützt Ihr Vertriebs-Team optimal bei Leadgenerierung, Erstkontakt, Potential- und Bedarfsanalyse sowie Opportunity-Management.

Angebote erstellen
Erstellen Sie schnelle, prozess-sichere und komfortable Kalkulationen per Produktkonfigurator in Ihrem Corporate Design, dank integrierter Textverarbeitung und Beleg-Designer.

Aufträge gewinnen
Von der Kalkulation über die Angebotserstellung bis zum Follow-Up, alle Details sind leicht, ohne Informationsverlust und absolut transparent nachvollziehbar. So machen Sie Ihre Kunden zu Stammkunden.

Noch nie war die Adressdatenpflege so einfach

Auf Knopfdruck überprüfen Sie Kundenadressen auf Duplikate im gesamten Kundendatenbestand außerdem lassen Sie Ihren Adressdatenbestand automatisiert oder auch zeitgesteuert aktualisieren - so macht die Datenerfassung/-pflege wieder Spaß.

Mittels der leistungsfähigen business express Schnittstelle zur Referenzdatenbank unternehmensverzeichnis.org profitieren Sie von tagesaktueller Adressqualität und sparen sich noch erheblich Zeit und Kosten dabei.

 

Machen Sie den Unterschied mit Qualität, Komfort und Service

business express unterstützt Sie bei der Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen, die für Ihre Kunden maßgeschneidert sind. Ein spezifisches Service-Angebot oder ein besonderer Zusatznutzen kann Ihnen bereits den entscheidenden Vorsprung zu Konkurrenzunternehmen verschaffen.

Durch die Integration Ihres Webshops sparen Sie sich mühsames Einpflegen von Informationen. Ihre Nutzer profitieren von Echtzeit-Verfügbarkeitsinformationen sowie aktuellen Preisen und Produktinformationen.

Und im Falle eines Defekts bieten Sie einen Rundum-Service für Reparatur und Leihgeräte.