Zentral konzipieren und effizient verwalten
Einmal zentral konzipiert im eigenen Corporate Design, können Mailings und Newsletter schnell angepasst werden. Für jede CRM-Kampagne wählen Sie das passende Format, zum Beispiel E-Mail, Fax oder Brief inkl. beliebige Dateianhänge - mit personalisierter Anrede und individualisierbarem Inhalt für jeden Empfänger.
Verwalten Sie jede Serienaktion inklusive Freigabeprozess und verfolgen Sie diese mit einem individuellen Follow Up-Workflow, z.B. für das telefonische Nachfassen. Eine Übersicht aller erfassten Kundenreaktionen auf Ihre Kampagne ist im ERP-System nur ein Mausklick entfernt: Vertriebs- und Marketingmitarbeiter, Kundenbetreuer oder Servicemitarbeiter im Innendienst erhalten in der virtuellen Kundenakte alle Angaben, die sie für das Kundengespräch oder den Service-Anruf benötigen.